Blogi
Käytännön oppaita sekä niille, jotka tilaavat palvelun, että niille, jotka tekevät työn. Selkeästi, ilman hössötystä.
Palvelun tilaajalle
Näin pyydät tarjoukset, vertaat niitä ja valitset tekijän, johon voi luottaa.
Näin kirjoitat tarjouspyynnön, johon tekijät vastaavat
Hyvä tarjouspyyntö tuo parempia tarjouksia. Mitä kerrot, mitä liität mukaan ja mitä jätät pois, kun haluat vastauksia nopeasti ja ilman arvailua.
2 min
Näin pyydät remonttitarjouksen ja vertaat tarjouksia
Hyvä tarjouspyyntö säästää aikaa ja rahaa. Näin kuvaat remontin, mitä liität mukaan ja miten vertaat tarjouksia reilusti.
2 min
Lumityöt talveksi: näin valitset tekijän ja mitä sovitaan
Sovi lumityöt ennen ensilunta. Näin vertaat tarjouksia, mitä sopimukseen kirjataan ja miksi katon lumenpudotus kuuluu ammattilaiselle.
2 min
Kotitalousvähennys: mitä kannattaa tietää ennen tilaamista
Kotitalousvähennys voi pienentää kotona teetetyn työn kustannuksia. Mitä vähennys koskee, mitä tarvitaan ja mistä ajantasaiset tiedot löytyvät.
2 min
Mistä tunnistat luotettavan tekijän?
Y-tunnus, vakuutus, selkeä tarjous ja viestintä: viisi asiaa, joiden perusteella erotat luotettavan tekijän ennen kuin sovit työstä.
2 min
Tarjous ilman laskua: miksi se tulee lopulta kalliimmaksi
Käteistyö ilman laskua tuntuu edulliselta, mutta kuluttaja kantaa riskin. Näin tunnistat harmaan talouden ja mitä laskulla saat.
2 min
Kotisiivous: mitä sisältyy ja mitä sovitaan etukäteen
Perussiivous, suursiivous ja muuttosiivous eroavat toisistaan. Näin sovit sisällön, välineet ja hinnan, ettei kukaan joudu arvailemaan.
2 min
Muuttopalvelu: näin vältät yllätykset muuttopäivänä
Muuttofirman valinta, tarjouksen sisältö, vakuutus ja muistilista. Näin muuttopäivä sujuu ilman kiirettä ja riitaa.
2 min
Sauna- ja kylpyhuoneremontti: kysy nämä ennen aloitusta
Märkätilaremontissa virheet maksavat eniten. Kysymykset vedeneristyksestä, luvista, aikataulusta ja taloyhtiön ilmoituksesta ennen kuin aloitat.
2 min
Kesämökin kunnostus keväällä: lista ja ajoissa tarjoukset
Mökin kevätkunnostuksen muistilista: vesi, katto, tulisijat, piha ja siivous. Näin tilaat avun ajoissa, ennen kuin tekijöiden kalenterit täyttyvät.
2 min
Pihatyöt ja puutarha: milloin kannattaa tilata ammattilainen?
Nurmikko, pensaat, kivetys ja puunkaato: mitkä pihatyöt voit tehdä itse ja mitkä kannattaa teettää ammattilaisella. Mitä sovitaan ja mitä kysytään.
2 min
Näin arvostelet tekijän reilusti ja hyödyllisesti
Hyvä arvostelu auttaa seuraavaa asiakasta ja kannustaa hyvää tekijää. Mitä kirjoitat, mitä jätät pois ja miten käsittelet ongelmat ensin.
2 min
Palveluntarjoajalle
Näin saat asiakkaita, teet tarjouksen, jonka asiakas valitsee, ja rakennat mainetta.
Tarjous, jonka asiakas valitsee: kolme asiaa ratkaisee
Pienyrittäjän ohje hyvään tarjoukseen: vastaa nopeasti, kerro mitä hintaan kuuluu ja kirjoita niin, että asiakas luottaa sinuun.
2 min
Näin saat ensimmäiset asiakkaat uudelle yritykselle
Uudella yrityksellä ei ole vielä referenssejä. Näin aloitat: lähipiiri, selkeä tarjous, hyvät kuvat, nopea vastaus ja ensimmäinen arvostelu.
2 min
Y-tunnus ja toiminimi: mitä pienyrittäjän pitää tietää
Toiminimi vai osakeyhtiö? Yleisesittely yritysmuodoista ja Y-tunnuksesta pienyrittäjälle sekä linkit viranomaisten ajantasaisiin ohjeisiin.
2 min
Hinnoittelu: tuntihinta, kiinteä hinta vai arvio?
Pienyrittäjän opas palvelun hinnoitteluun. Milloin valitset tuntihinnan, milloin kiinteän hinnan ja miten kerrot arviosta niin, ettei asiakas pety.
2 min
Miten vastaat reklamaatioon rauhallisesti ja ammattimaisesti
Reklamaatio ei ole loppu, vaan tilaisuus. Näin kuuntelet, selvität, korjaat ja palautat asiakkaan luottamuksen ilman riitaa.
2 min
Arvostelut kasvattavat luottamusta: näin pyydät niitä oikein
Hyvä arvostelu on yrittäjän tehokkain markkinointi. Milloin ja miten pyydät sitä kohteliaasti, ja miten vastaat kriittiseenkin palautteeseen.
2 min
Profiilisi kuntoon: mitä tietoja asiakas haluaa nähdä
Hyvä yritysprofiili kertoo lyhyesti, mitä teet, missä ja miten. Näin kirjoitat kuvauksen, valitset palvelut ja toimialueen sekä pidät tiedot ajan tasalla.
2 min
Kausityö ja tasainen talous: miten tasoitat hiljaiset kuukaudet
Lumityöt talvella, pihatyöt kesällä, remontit syksyllä. Näin ennakoit kysynnän vaihtelun, hinnoittelet kausisopimukset ja pidät kassan kunnossa.
2 min
Hyvä kuvaus ja kuvat: miten esittelet aiempia töitäsi
Ennen ja jälkeen -kuvat, lyhyt kuvaus ja asiakkaan lupa. Näin kokoat työnäytteet, jotka vakuuttavat ja noudattavat tietosuojaa.
2 min
Miksi vastausnopeus voittaa usein halvimman hinnan
Asiakas haluaa tietää nopeasti, onko tekijä kiinnostunut ja luotettava. Näin vastaat pyyntöihin tehokkaasti ilman, että kiire näkyy laadussa.
2 min
Kotitalousvähennys tekijän näkökulmasta
Jos asiakas haluaa kotitalousvähennyksen, tekijän pitää olla ennakkoperintärekisterissä ja laskun oikein tehty. Yleiskatsaus ja linkit Verohallinnon ohjeisiin.
2 min
Asiakasviestintä: lyhyet viestit, selkeät sopimukset
Hyvä viestintä vähentää väärinkäsityksiä ja reklamaatioita. Näin kirjoitat selkeitä viestejä, kirjaat sovitun ja pidät asiakkaan ajan tasalla.
2 min