Mistä tunnistat luotettavan tekijän?

Luottamus syntyy pienistä asioista. Kukaan ei pysty tarkistamaan kaikkea, mutta viisi kysymystä riittää useimmissa tapauksissa.

1. Onko tekijällä Y-tunnus?

Yrityksellä, joka myy palvelua, on Y-tunnus. Voit tarkistaa yrityksen perustiedot YTJ-palvelusta (ytj.fi). Palvelunyt.fi:ssä tekijä hakee mukaan Y-tunnuksella ja ylläpito tarkistaa hakemuksen, mutta kysy silti tarvittaessa lisää.

2. Onko kyse oikeasta yrityksestä, jolla on lasku?

Työstä pitää saada lasku, jossa on yrityksen nimi, Y-tunnus ja arvonlisävero, jos yritys on arvonlisäverovelvollinen. Jos tekijä ehdottaa maksamista ilman laskua, kiinnitä huomiota. Lisää aiheesta tekstissä "Harmaa talous".

3. Onko vakuutukset ja luvat kunnossa?

Kysy, onko yrityksellä vastuuvakuutus. Joissakin töissä tarvitaan lisäksi lupa tai pätevyys. Sähkötyöt kuuluvat luvanvaraisille sähköalan ammattilaisille, ja märkätilojen töissä kannattaa kysyä alan pätevyydestä. Pyydä tarvittaessa todistus.

4. Onko tarjous selkeä?

Luotettava tekijä kertoo, mitä hintaan kuuluu ja mitä ei, mikä on kiinteä hinta ja mikä arvio, ja milloin työ alkaa. Epämääräinen "noin ja riippuu" ilman perusteluja on merkki varovaisuudesta.

5. Vastaako tekijä nopeasti ja asiallisesti?

Tapa, jolla tekijä vastaa ennen kauppaa, kertoo usein siitä, miten hän toimii kaupan jälkeen. Kiinnitä huomiota siihen, vastaako hän kysymyksiin suoraan, ja onko hän valmis kirjaamaan sovitun.

Mitä muuta voit tehdä

• Lue muiden asiakkaiden arvostelut, kun niitä on.
• Pyydä kuvia aiemmista töistä.
• Sovi sisältö ja hinta kirjallisesti.
• Älä maksa suuria summia etukäteen.

Mitä Palvelunyt.fi tekee

Jokainen tekijä hakee mukaan Y-tunnuksella, ja ylläpito hyväksyy hakemuksen ennen kuin tekijä näkee pyyntöjä. Asiakas näkee tekijän yrityksen nimen ja tarjouksen, ja töiden jälkeen asiakas voi antaa arvostelun. Tämä ei korvaa omaa harkintaasi, mutta tekee valinnasta helpompaa.