Käyttöehdot

1. Mitä palvelu on

Palvelunyt.fi on suomalainen markkinapaikka, jossa asiakkaat jättävät palvelupyyntöjä ja hyväksytyt palveluntarjoajat tekevät niihin tarjouksia. Palvelu on toistaiseksi asiakkaille ja palveluntarjoajille maksuton. Jos otamme käyttöön maksuja, ilmoitamme niistä etukäteen eikä tähänastinen käyttö muutu maksulliseksi ilman suostumustasi.

2. Sopimus tehdään asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä

Palvelunyt.fi välittää yhteyden, mutta ei ole osapuoli asiakkaan ja palveluntarjoajan väliseen sopimukseen. Työn sisällöstä, hinnasta, aikataulusta, laadusta ja maksusta sovitaan osapuolten kesken. Emme vastaa työn laadusta emmekä osapuolten velvoitteiden täyttämisestä, mutta autamme selvittämään ongelmia, kun niistä ilmoitetaan.

3. Tili

• Tilin voi luoda täysi-ikäinen henkilö. Antamiesi tietojen tulee olla oikeita.
• Vahvista sähköpostiosoitteesi viestissä olevasta linkistä. Pidä salasanasi salassa ja ilmoita, jos epäilet tilisi joutuneen vääriin käsiin.
• Voit poistaa tilisi milloin tahansa profiilisivulta.

4. Palveluntarjoajat

• Palveluntarjoajaksi hakeva ilmoittaa yrityksen nimen ja Y-tunnuksen. Ylläpito hyväksyy hakemuksen ennen kuin tarjoaja näkee pyyntöjä ja voi tehdä tarjouksia.
• Palveluntarjoaja vastaa siitä, että sillä on tarvittavat luvat, vakuutukset ja pätevyydet (esimerkiksi sähkötyöt) ja että se noudattaa verolakeja ja kuluttajansuojaa.
• Voimme keskeyttää tai poistaa palveluntarjoajan, joka rikkoo näitä ehtoja tai toimii harhaanjohtavasti.

5. Pyynnöt, tarjoukset ja viestit

• Kuvaa pyyntö totuudenmukaisesti. Tarjouksen hinta on palveluntarjoajan antama ja sisältää arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
• Tarjouksen hyväksyminen avaa asiakkaan ja palveluntarjoajan välisen keskustelun. Hyväksyminen ei ole maksu, mutta se kertoo, että osapuolet aikovat toteuttaa työn.
• Asiakas merkitsee työn valmiiksi ja voi antaa arvostelun. Arvostelun tulee perustua omaan kokemukseen.

6. Kielletty käyttö

• Lainvastainen, harhaanjohtava, loukkaava, uhkaava, häiritsevä tai syrjivä sisältö.
• Laittomien tai luvanvaraisten tavaroiden, aineiden ja palvelujen kauppa tai välittäminen, esimerkiksi huumausaineet ja muut kielletyt aineet, aseet ja räjähteet, varastettu tai väärennetty tavara, väärennetyt asiakirjat sekä palvelut, joihin tarjoajalla ei ole vaadittavaa lupaa tai pätevyyttä.
• Palvelun käyttö harmaaseen talouteen, veronkiertoon tai muuhun lainvastaiseen toimintaan, esimerkiksi työn tarjoaminen tai tilaaminen siten, että lasku, vero- tai muut lakisääteiset velvoitteet jätetään hoitamatta.
• Seksuaalipalvelujen tarjoaminen tai välittäminen, ihmiskauppa tai muu hyväksikäyttö.
• Väärä henkilöllisyys tai Y-tunnus, toiseksi henkilöksi tai yritykseksi esiintyminen, tekaistut pyynnöt tai tarjoukset sekä tekaistut, ostetut tai vaihtokaupalla hankitut arvostelut.
• Pyyntöjen käyttö yhteystietojen keräämiseen tai markkinointiin ilman aitoa aikomusta tilata työtä, sekä roskaposti ja ei-toivottu markkinointi viesteissä.
• Toisen henkilön tietojen käyttö tai jakaminen ilman lupaa, muiden käyttäjien häirintä tai painostus.
• Tietoturvan kiertäminen tai murtaminen, haittaohjelmat, automatisoitu massakäyttö, tietojen kaavinta tai palvelun häirintä.
• Liitteinä sallitaan JPEG-, PNG- ja WebP-kuvat sekä PDF-tiedostot, enintään 10 Mt kukin.

7. Valvonta ja seuraamukset

• Vastaat itse lisäämästäsi sisällöstä ja toiminnastasi palvelussa. Emme ennakkotarkasta kaikkea sisältöä, mutta voimme poistaa tai piilottaa ehtojen vastaisen sisällön.
• Jos ehtoja rikotaan, voimme varoittaa, poistaa pyynnön, tarjouksen, viestin tai arvostelun, estää toiminnon käytön tai keskeyttää tai sulkea tilin. Vakavissa tapauksissa teemme sen ilman ennakkovaroitusta.
• Voimme luovuttaa tietoja ja ilmoittaa rikoksesta viranomaisille, kun laki sitä edellyttää tai epäilemme lainvastaista toimintaa.
• Ilmoita ehtojen vastaisesta sisällöstä tai käyttäjästä osoitteeseen tietosuoja@palvelunyt.fi. Kerro mistä on kyse ja miten sisältö löytyy, niin tutkimme asian.

8. Sisältö ja oikeudet

Omistat itse lisäämäsi sisällön. Annat palvelulle oikeuden tallentaa ja näyttää sen palvelun tarjoamiseksi, esimerkiksi näyttää pyyntösi sopiville palveluntarjoajille. Palvelun ulkoasu, ohjelmisto ja tavaramerkit kuuluvat meille.

9. Vastuu

Tarjoamme palvelun sellaisena kuin se on, emmekä takaa, että se toimii keskeytyksettä tai virheettömästi. Emme vastaa epäsuorista vahingoista. Vastuurajoitukset eivät koske tahallista tai törkeän huolimatonta toimintaa tai kuluttajan pakottavia oikeuksia.

10. Ehtojen muuttaminen ja päättyminen

Voimme päivittää ehtoja. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme etukäteen palvelussa tai sähköpostilla. Voit lopettaa käytön poistamalla tilisi. Voimme sulkea tilin, jos ehtoja rikotaan.

11. Sovellettava laki ja yhteydenotot

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajalla on pakottavan lainsäädännön mukaiset oikeutensa, ja hän voi viedä riidan kuluttajariitalautakuntaan. Yhteydenotot: tietosuoja@palvelunyt.fi. Henkilötietojen käsittelystä kerromme tietosuojaselosteessa.