Profiilisi kuntoon: mitä tietoja asiakas haluaa nähdä

Profiilisi on käyntikorttisi. Asiakas lukee sen, kun hän päättää, kenen tarjouksen valitsee. Lyhyt ja selkeä kuvaus on parempi kuin pitkä ja ympäripyöreä.

1. Yrityksen nimi ja kuvaus

Kirjoita 2–4 lausetta: mitä teet, kenelle, millä alueella ja mikä erottaa sinut. Esimerkki:

Teemme ikkunanpesua ja kevätsiivousta pääkaupunkiseudulla. Yli viiden vuoden kokemus kotitalouksista ja taloyhtiöistä. Tuomme omat välineet ja siivoamme jälkemme.

Älä liioittele äläkä lupaa sellaista, mitä et voi pitää.

2. Valitse palvelut tarkasti

Valitse vain ne palvelut, joita todella teet. Pyyntöjä näet vain valitsemistasi palveluista, joten turhat valinnat täyttävät postilaatikon, eivätkä tuo asiakkaita. Voit lisätä palveluita myöhemmin.

3. Toimialue ja säde

Toimialue määräytyy postinumeron ja säteen mukaan. Mieti realistisesti, kuinka kauas olet valmis ajamaan hinnalla, jonka asiakas maksaa. Pienempi alue tarkoittaa vähemmän, mutta paremmin sopivia pyyntöjä.

4. Yhteystiedot ja viestintä

Asiakas ei näe sähköpostiasi tai puhelinnumeroasi, vaan keskustelu käydään palvelun viesteissä. Varmista, että sähköpostisi toimii, sillä saat ilmoituksia uusista viesteistä ja tarjousten tilasta.

5. Pidä tiedot ajan tasalla

Kun muutat profiilin tietoja hyväksytyssä profiilissa, muutos lähtee ylläpidon hyväksyttäväksi. Siihen asti voimassa ovat vanhat tiedot. Suunnittele muutokset hyvissä ajoin.

6. Tarkista ennen lähettämistä

• Onko nimi oikein kirjoitettu?
• Onko kuvaus ymmärrettävä ilman erikoissanoja?
• Ovatko palvelut ja alue ajan tasalla?
• Onko Y-tunnus oikein?

Mitä et kirjoita

• ylisanoja ("paras", "halvin"),
• lupauksia, joita et voi todistaa,
• henkilötietoja, joita asiakkaan ei tarvitse tietää.