Näin arvostelet tekijän reilusti ja hyödyllisesti

Kun työ on tehty, voit antaa tekijälle arvostelun. Se on pieni teko, jolla on iso merkitys: hyvä arvostelu auttaa seuraavaa asiakasta valitsemaan, ja reilu kritiikki auttaa tekijää kehittymään.

1. Kirjoita, mitä tapahtui

Älä pelkästään anna tähtiä. Muutama lause riittää: mitä tilasit, miten työ sujui ja mikä oli hyvää. "Maalaus valmistui sovitussa ajassa, pinta on siisti ja tekijä siivosi jälkensä" kertoo enemmän kuin viisi tähteä ilman tekstiä.

2. Mainitse sopimuksen pitävyys

Tulikohan tekijä sovittuna aikana? Pitikö hinta? Vastasiko hän viesteihin? Nämä ovat asioita, joita seuraava asiakas haluaa tietää.

3. Pysy faktoissa

Kirjoita siitä, mitä tapahtui, älä tekijästä ihmisenä. "Työ valmistui kaksi päivää myöhässä, eikä siitä ilmoitettu etukäteen" on hyödyllinen. "Tyyppi on idiootti" ei ole.

4. Tee ongelmat tiettäväksi ensin tekijälle

Jos jokin meni pieleen, kerro siitä ensin tekijälle ja anna mahdollisuus korjata. Moni ongelma ratkeaa nopeasti. Jos asiaa ei saada sovittua, voit kirjoittaa arvostelun siitä, mitä tapahtui, ja tekijän reaktiosta.

5. Älä jaa henkilötietoja

Älä kirjoita arvosteluun puhelinnumeroita, osoitteita tai toisten ihmisten nimiä. Arvostelu on julkinen.

6. Tee se heti

Kirjoita arvostelu pian työn jälkeen, kun muistat yksityiskohdat. Palvelunyt.fi:ssä voit antaa arvostelun, kun olet merkinnyt työn tehdyksi.

Esimerkkejä

• "Tilasin ikkunanpesun kahteen kerrokseen. Tekijä tuli sovittuna aikana, hinta oli sama kuin tarjouksessa ja ikkunat olivat kirkkaat. Suosittelen."
• "Työ oli hyvin tehty, mutta aikataulu venyi viikolla. Siitä olisi pitänyt ilmoittaa etukäteen."