Hinnoittelu: tuntihinta, kiinteä hinta vai arvio?

Hinta on tarjouksen näkyvin osa, mutta myös se, jossa on helpointa erehtyä. Liian alhainen hinta syö kannattavuuden, liian korkea vie asiakkaan. Tärkeintä on, että asiakas ymmärtää, mitä hinta tarkoittaa.

Kolme tapaa hinnoitella

Tuntihinta Hyvä, kun työn laajuus on epäselvä. Riski on asiakkaalle: hän ei tiedä loppusummaa. Kerro siksi arvioitu tuntimäärä ja yläraja.

Kiinteä hinta Hyvä, kun työ on selkeästi rajattu: ikkunanpesu, yksittäinen asennus, siivous. Asiakas tietää hinnan etukäteen. Sinun riskisi on, että työ vie odotettua kauemmin. Kirjaa siksi tarkasti, mitä hintaan kuuluu.

Arvio Hyvä, kun et voi tietää etukäteen. Sano selvästi, että hinta on arvio, mistä se riippuu ja mikä on yläraja. Jos arvio ylittyy, ilmoita siitä asiakkaalle ennen kuin teet lisätyötä.

Mistä hinta muodostuu

• oma työaikasi ja palkkasi,
• materiaalit,
• matkat ja kalusto,
• vakuutukset, ohjelmat ja muut yrityksen kulut,
• verot ja arvonlisävero,
• kiireettömyys ja vuodenaika.

Laske kuluistasi, mikä on sinun tuntihintasi. Älä arvaa. Tämä on hinnoittelun pohja, ja sen päälle voit rakentaa tarjouksen.

Arvonlisävero

Palvelunyt.fi:n tarjouslomakkeessa hinta annetaan arvonlisäverollisena. Selvitä kirjanpitäjältäsi tai Verohallinnon sivuilta, miten alv koskee juuri sinun yritystäsi.

Älä hinnoittele pelkän pelon mukaan

Halvin tarjous ei aina voita. Asiakas valitsee usein sen, joka vaikuttaa luotettavalta ja vastaa nopeasti. Liian alhainen hinta voi myös herättää epäilyksiä.

Kerro, mitä hinta sisältää

Kirjoita tarjoukseen, sisältääkö hinta materiaalit, matkat, jätteet ja siivouksen. Se estää väärinkäsityksiä ja vähentää reklamaatioita.

Tarkista hinta säännöllisesti

Kulut muuttuvat. Tarkista hintasi vähintään kerran vuodessa.