Få ordning på din profil: vad kunden vill se

Din profil är ditt visitkort. Kunden läser den när hen bestämmer vems offert hen väljer. En kort och tydlig beskrivning är bättre än en lång och svävande.

1. Företagets namn och beskrivning

Skriv 2–4 meningar: vad du gör, åt vem, inom vilket område och vad som skiljer dig. Exempel:

Vi erbjuder fönsterputs och vårstädning i huvudstadsregionen. Över fem års erfarenhet av hushåll och bostadsbolag. Vi tar med egna redskap och städar efter oss.

Överdriv inte och lova inte sådant du inte kan hålla.

2. Välj tjänster noga

Välj bara de tjänster du verkligen utför. Förfrågningar ser du bara från de tjänster du valt, så onödiga val fyller bara inkorgen och ger inga kunder. Du kan lägga till tjänster senare.

3. Verksamhetsområde och radie

Verksamhetsområdet bestäms av postnummer och radie. Fundera realistiskt på hur långt du är beredd att åka för det pris kunden betalar. Ett mindre område betyder färre men bättre passande förfrågningar.

4. Kontaktuppgifter och kommunikation

Kunden ser inte din e-post eller ditt telefonnummer, utan samtalet förs i tjänstens meddelanden. Se till att din e-post fungerar, eftersom du får aviseringar om nya meddelanden och offerternas status.

5. Håll uppgifterna aktuella

När du ändrar uppgifterna i en godkänd profil skickas ändringen till administratörerna för godkännande. Tills dess gäller de gamla uppgifterna. Planera ändringarna i god tid.

6. Kontrollera före du skickar

• Är namnet rätt stavat?
• Är beskrivningen begriplig utan facktermer?
• Är tjänsterna och området aktuella?
• Är FO-numret rätt?

Vad du inte skriver

• superlativ ("bäst", "billigast"),
• löften du inte kan bevisa,
• personuppgifter som kunden inte behöver veta.