Användarvillkor

1. Vad tjänsten är

Palvelunyt.fi är en finländsk marknadsplats där kunder lämnar tjänsteförfrågningar och godkända utförare svarar med offerter. Tjänsten är tills vidare gratis för kunder och utförare. Om vi inför avgifter meddelar vi det i förväg och tidigare användning blir inte avgiftsbelagd utan ditt samtycke.

2. Avtalet görs mellan kunden och utföraren

Palvelunyt.fi förmedlar kontakten men är inte part i avtalet mellan kunden och utföraren. Arbetets innehåll, pris, tidsplan, kvalitet och betalning avgörs mellan parterna. Vi ansvarar inte för arbetets kvalitet eller för att parterna fullgör sina skyldigheter, men hjälper till att reda ut problem när de anmäls.

3. Konto

• Ett konto kan skapas av en myndig person. Uppgifterna du anger ska vara riktiga.
• Bekräfta din e-postadress via länken i meddelandet. Håll lösenordet hemligt och meddela oss om du misstänker att kontot kommit i orätta händer.
• Du kan ta bort ditt konto när som helst på din profilsida.

4. Utförare

• Den som ansöker som utförare anger företagets namn och FO-nummer. Administratörerna godkänner ansökan innan utföraren ser förfrågningar och kan lämna offerter.
• Utföraren ansvarar för att ha de tillstånd, försäkringar och behörigheter som behövs (till exempel för elarbeten) och för att följa skattelagar och konsumentskydd.
• Vi kan stänga av eller ta bort en utförare som bryter mot villkoren eller agerar vilseledande.

5. Förfrågningar, offerter och meddelanden

• Beskriv förfrågan sanningsenligt. Offertens pris anges av utföraren och inkluderar moms om inte annat anges.
• När en offert godkänns öppnas ett samtal mellan kunden och utföraren. Godkännandet är ingen betalning, men en överenskommelse mellan dem om arbetet.
• Kunden markerar arbetet som klart och kan lämna ett omdöme. Omdömet ska bygga på egen erfarenhet.

6. Förbjuden användning

• Olagligt, vilseledande, kränkande, hotfullt, trakasserande eller diskriminerande innehåll.
• Handel med eller förmedling av olagliga eller tillståndspliktiga varor, ämnen och tjänster, till exempel narkotika och andra förbjudna ämnen, vapen och sprängämnen, stulna eller förfalskade varor, förfalskade handlingar samt tjänster som utföraren saknar nödvändigt tillstånd eller behörighet för.
• Att använda tjänsten för grå ekonomi, skattebrott eller annan olaglig verksamhet, till exempel att erbjuda eller beställa arbete så att faktura, skatter eller andra lagstadgade skyldigheter lämnas utan hänsyn.
• Att erbjuda eller förmedla sexuella tjänster, människohandel eller annat utnyttjande.
• Falsk identitet eller falskt FO-nummer, att utge sig för att vara en annan person eller ett annat företag, påhittade förfrågningar eller offerter samt påhittade, köpta eller bytta omdömen.
• Att använda förfrågningar för att samla in kontaktuppgifter eller för marknadsföring utan verklig avsikt att beställa arbete, samt skräppost och oönskad marknadsföring i meddelanden.
• Att använda eller dela andras uppgifter utan lov, eller att trakassera eller pressa andra användare.
• Att kringgå eller bryta säkerheten, skadlig kod, automatiserad massanvändning, skrapning av uppgifter eller störning av tjänsten.
• Bilagor kan vara JPEG-, PNG- och WebP-bilder samt PDF-filer, högst 10 MB vardera.

7. Tillsyn och påföljder

• Du ansvarar själv för innehållet du lägger till och för ditt agerande i tjänsten. Vi förhandsgranskar inte allt innehåll, men kan ta bort eller dölja innehåll som strider mot villkoren.
• Om villkoren bryts kan vi varna, ta bort en förfrågan, offert, ett meddelande eller ett omdöme, spärra en funktion eller stänga av eller stänga ett konto. I allvarliga fall gör vi det utan förvarning.
• Vi kan lämna ut uppgifter och polisanmäla när lagen kräver det eller vi misstänker olaglig verksamhet.
• Anmäl innehåll eller användare som strider mot villkoren till tietosuoja@palvelunyt.fi. Berätta vad det gäller och hur innehållet hittas, så utreder vi saken.

8. Innehåll och rättigheter

Du äger innehållet du lägger till. Du ger tjänsten rätt att spara och visa det för att tillhandahålla tjänsten, till exempel visa din förfrågan för lämpliga utförare. Tjänstens utseende, programvara och varumärken tillhör oss.

9. Ansvar

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och vi garanterar inte att den fungerar utan avbrott eller fel. Vi ansvarar inte för indirekta skador. Ansvarsbegränsningarna gäller inte uppsåt eller grov vårdslöshet eller konsumentens tvingande rättigheter.

10. Ändringar och upphörande

Vi kan uppdatera villkoren. Vid väsentliga ändringar meddelar vi i förväg i tjänsten eller via e-post. Du kan sluta använda tjänsten genom att ta bort ditt konto. Vi kan stänga ett konto om villkoren bryts.

11. Tillämplig lag och kontakt

På villkoren tillämpas finsk lag. Konsumenten har sina tvingande rättigheter och kan föra en tvist till konsumenttvistenämnden. Kontakt: tietosuoja@palvelunyt.fi. Om behandlingen av personuppgifter berättar vi i integritetspolicyn.