Så får du de första kunderna till ett nytt företag

De första kunderna är svårast: du har inga referenser och inga omdömen. Den goda nyheten är att en liten, noggrant gjord start räcker.

1. Berätta för folk vad du gör

Börja med närkretsen: berätta för vänner, släktingar, tidigare arbetskamrater och grannar vad du gör och inom vilket område. Ett ord på rätt ställe kan ge det första uppdraget.

2. Gör det lätt att välja dig

Kunden väljer en utförare som hen förstår och litar på. Skriv en kort, tydlig beskrivning av vad du gör, inom vilket område och hur. På Palvelunyt.fi syns beskrivningen och tjänsterna i din ansökan för kunden.

3. Ta förfrågningar som passar dig

Välj jobb som du kan göra bra. De första kundernas uppgift är att lyckas, inte att ge mest inkomst. Svara bara på förfrågningar där du kan ge en ärlig offert.

4. Svara snabbt

Ett nytt företag kan vinna på snabbhet. När en förfrågan kommer, svara samma dag och skriv offerten så att kunden förstår vad hen får.

5. Be om det första omdömet

När jobbet är gjort och kunden är nöjd har hen möjlighet att lämna ett omdöme. Tacka och nämn att omdömet hjälper ett nytt företag. Pressa inte.

6. Håll dina löften

En liten men viktigaste sak: gör det du lovar, inom tidtabell och pris. En nöjd kund rekommenderar, och en rekommendation är den nya företagarens bästa marknadsföring.

7. Dokumentera ditt arbete

Ta bilder före och efter om kunden tillåter det. Bilderna hjälper i nästa offert och i din egen presentation. Fråga om lov först.

Vad du inte gör

• Ge inte en för lågt prissatt offert bara av rädsla. Det försvårar att höja priset senare.
• Lova inte för mycket.
• Sitt inte och vänta: kontrollera öppna förfrågningar regelbundet.