Så skriver du ett rättvist och användbart omdöme om en utförare

När jobbet är gjort kan du lämna ett omdöme om utföraren. Det är en liten handling med stor betydelse: ett bra omdöme hjälper nästa kund att välja, och rättvis kritik hjälper utföraren att utvecklas.

1. Skriv vad som hände

Ge inte bara stjärnor. Några meningar räcker: vad du beställde, hur jobbet gick och vad som var bra. "Målningen blev klar inom avtalad tid, ytan är snygg och utföraren städade efter sig" säger mer än fem stjärnor utan text.

2. Nämn om avtalet höll

Kom utföraren vid avtalad tid? Höll priset? Svarade hen på meddelanden? Det här är sådant som nästa kund vill veta.

3. Håll dig till fakta

Skriv om vad som hände, inte om utföraren som människa. "Jobbet blev klart två dagar sent och det meddelades inte i förväg" är användbart. "Han är en idiot" är det inte.

4. Ta upp problem med utföraren först

Om något gick fel, berätta det först för utföraren och ge en möjlighet att rätta till det. Många problem löses snabbt. Om saken inte går att reda ut kan du skriva ett omdöme om vad som hände och hur utföraren reagerade.

5. Dela inga personuppgifter

Skriv inte telefonnummer, adresser eller andra personers namn i omdömet. Omdömet är offentligt.

6. Gör det genast

Skriv omdömet strax efter jobbet, när du minns detaljerna. På Palvelunyt.fi kan du lämna ett omdöme när du har markerat jobbet som utfört.

Exempel

• "Jag beställde fönsterputs på två våningar. Utföraren kom vid avtalad tid, priset var detsamma som i offerten och fönstren blev klara. Jag rekommenderar."
• "Jobbet var bra gjort, men tidtabellen drog över med en vecka. Det borde ha meddelats i förväg."